1、负责网店日常客户的咨询、接单、催付款、打单、订单处理；

2、处理售后订单问题、退换货相关事宜；

3、维护老客户，对客户进行回访、跟进，建立和维护客户档案；

4、客服相关数据统计；

1、打字速度快，每分钟不少于50个字，能同时接待5个以上的客户咨询；

2、熟悉网店运作、操作规则，熟悉商品后能灵活回答客户的咨询，有工艺品客服经验优先；

3、有责任心，做事细心，反应灵活，有团队精神、较强的学习能力，心态端正，有上进心，积极向上；

4、有一定的文字表达能力，有良好的电话沟通技巧和服务意识；

5、年龄18-35周岁，初中以上学历，须有客服经验；

6、早晚班轮班：早班：8:00-18:00，中午休息半个小时；晚班：13:00-24:00，中间可休息一个半小时，22:00后可在家上班；月休2天，可调休；

7、薪资待遇：试用期3500，转正底薪+抽成+绩效，正常在4000-8000，勤劳多得；

工作地址：二环路亿海车行，联系人：黄先生 【电话/微信：17750061327（说明：客服）】