1、负责网店日常客户的咨询、接单、催付款、打单、订单处理；

2、处理售后订单问题、退换货相关事宜；

3、维护老客户，对客户进行回访、跟进，建立和维护客户档案；

4、客服相关数据统计；

1、打字速度快，每分钟不少于50个字，能同时接待5个以上的客户咨询；

2、熟悉网店运作、操作规则，熟悉商品后能灵活回答客户的咨询，有工艺品客服经验优先；

3、有责任心，做事细心，反应灵活，有团队精神、较强的学习能力，心态端正，有上进心，积极向上；

4、有一定的文字表达能力，有良好的电话沟通技巧和服务意识；

5、年龄18-35周岁，初中以上学历，须有客服经验，女性优先；

6、上班时间：8.5小时制，早晚班轮班，早班8:00-17:30，晚班：12:00-22:00，中间有1-1.5小时休息时间，月休2天，可调休；

7、薪资待遇：底薪+抽成，参考薪资：4000-8000，有年终奖金；

工作地址：二环路亿海车行，联系人：黄先生 【电话/微信：18205959027（说明：客服）】